Les + de notre accompagnement
Et pourquoi nos clients l'apprécient
Un déploiement simple & rapide
Faciliter la prise en main de l’outil
Nous adaptons les étapes du projet à vos objectifs et à vos processus. Réunion de lancement, paramétrage, formation … Notre objectif est que vous soyez prêts en un mois et sereins pour votre premier envoi de documents. Si besoin, nous le réalisons en binôme !
Une relation de proximité
Connaître et maîtriser votre contexte
Votre Customer Success Manager (CSM) dédié vous suit au quotidien. Il connaît vos enjeux sur le bout des doigts et vous propose des rendez-vous réguliers pour vous conseiller. En cas de question, vous pouvez le joindre par email ou par téléphone.
Un suivi personnalisé
Comprendre l'évolution de vos besoins
Vos attentes sont vouées à évoluer : changement de processus interne, nouveau besoin fonctionnel… Nous anticipons vos prochains défis pour vous proposer des solutions adaptées. Notre objectif : vous permettre de tirer le meilleur parti de la plateforme.
Un accompagnement à la conduite du changement
Embarquer vos collaborateurs sur le projet
Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs est une condition déterminante dans la réussite de votre projet. Nous vous fournissons tous les outils nécessaires pour y parvenir : kit de communication, session de démonstration ou de formation collaborateurs…
Un support dédié pour vos collaborateurs
Placer vos collaborateurs au cœur du dispositif
Depuis nos locaux à Bordeaux, notre équipe d’assistance répond en moins de 48h à toutes les demandes de vos salariés concernant leur espace myPrimobox. Les collaborateurs de nos clients nous évaluent tous les jours, découvrez leurs avis.
Nos clients nous évaluent
9 clients sur 10 nous recommandent
Les retours de nos clients sont essentiels ! Ils nous permettent d’évaluer la pertinence de notre accompagnement et d’identifier nos axes d’amélioration. L’objectif : proposer des points de contact véritablement adaptés à nos clients !
Projet digital RH
Comment embarquer vos collaborateurs
et réussir votre conduite du changement ?
Nous accompagnons
toutes les parties prenantes
Les 3 facettes de notre accompagnement
Chef de projet
Nous mettons tout en œuvre pour permettre à votre équipe projet d’atteindre ses objectifs de déploiement. Objectif : zéro stress le jour du lancement.
Utilisateurs RH
Au quotidien, un interlocuteur dédié répond aux interrogations de vos utilisateurs RH et leur permet de monter en compétence rapidement.
Collaborateurs
Une équipe d’assistance dédiée à vos collaborateurs répond à toutes leurs demandes concernant leur espace de stockage personnel myPrimobox.
Venez à la rencontre de Chloé
Un accompagnement clients au quotidien
Nous donnons [à nos clients] toutes les informations dont ils ont besoin pour rassurer et guider leurs collaborateurs.