Primobox est particulièrement attachée à la protection des données à caractère personnel qui constitue une composante centrale de notre politique générale.

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de toute personne qui visiterait notre site internet et/ou nous contacterait par le biais de nos formulaires de contact.

La présente politique de protection des données a pour objectif de vous informer sur les engagements pris par Primobox afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.

L’objet de notre politique de protection des données

Cette politique de protection des données à caractère personnel s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par Primobox relatifs aux personnes extérieures à la société, notamment les clients, partenaires, candidats au recrutement, fournisseurs, et utilisateurs du site primobox.com.

Les données que nous collectons

Afin d’être en mesure de vous assurer certains services, Primobox peut éventuellement être amenée à vous demander certaines données à caractère personnel, par exemple pour répondre à une demande de contact, suivre un dossier de candidature, envoyer une newsletter, etc.
Dans tous les cas, Primobox veille à collecter et traiter uniquement des données pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires aux finalités déterminées par Primobox.

Type de données collectées et finalités du traitement

A cette fin, les données collectées peuvent consister en les éléments suivants, sans que cette liste soit exhaustive : nom, prénom, adresse mail, téléphone, nom de la société, ou encore le matricule du salarié concerné. Ces données sont collectées uniquement aux fins de permettre aux salariés de Primobox, qu’il s’agisse du service commercial ou du service support, de pouvoir répondre aux utilisateurs en cas d’interrogations ou de problèmes sur les services de Primobox.

D’autres données peuvent également être collectées pour permettre l’utilisation du site web, notamment l’adresse IP.

Destinataires des données collectées

Primobox ne communique vos données à caractère personnel qu’à des destinataires habilités et déterminés, tels que les services commerciaux et marketing de Primobox, ainsi que, le cas échéant, les personnels habilités de sociétés partenaires ou prestataires. Ce transfert de données ne se fait qu’au titre d’une bonne expérience utilisateur et nous permet de répondre au mieux à vos besoins.
Les données transférées à nos prestataires ne servent qu’à réaliser leurs missions et nous nous efforçons de convenir contractuellement avec eux des bonnes pratiques à respecter pour toujours être en conformité avec la réglementation en matière de protection des données personnelles.

Durée de conservation des données

Conformément à la réglementation en vigueur, les données collectées par le biais de notre formulaire de contact commercial (https://www.primobox.com/contact/nous-contacter/) seront conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange effectué entre le service commercial de Primobox et la personne contact de la société.

Les données collectées par le formulaire de contact salarié (https://www.myprimobox.com/contacter-lassistance/) sont déjà connues de nos services et doivent être conservées à vie dans le cadre de notre contrat avec l’employeur. En effet, notre prestation, choisie par votre employeur, implique que vous conserviez votre espace myPrimobox à vie pour pouvoir y stocker vos documents comme vous le souhaitez.

Transferts hors Union européenne de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur des serveurs situés en France, dans l’Union Européenne. Si Primobox décide de transférer ces données sur des serveurs étrangers hors de l’Union Européenne, nous nous engageons à vous prévenir préalablement par écrit sur le site de Primobox. Dans cette perspective, nous prendrons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Modalités d’exercice de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (n°2016/679) en application depuis le 25 mai 2018, et sous réserve d’une justification de votre identité si nécessaire, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant simplement en nous contactant. Vous bénéficiez également d’un droit d’opposition, vous permettant de vous opposer au traitement de vos données par Primobox pour des motifs sérieux et légitimes tenant à votre situation particulière, sauf si le traitement est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat (article 21 du RGPD). Vous pouvez également demander à Primobox de n’utiliser vos données que pour certains types de traitement dans le cadre de la limitation du traitement.

Pour toute question ou action relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
– soit par courrier à Primobox, 5 All. des Acacias, 33700 Mérignac ;
– soit par email à l’adresse suivante : dpo@primobox.com.

Données personnelles que nous sommes susceptibles de partager avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec certains de nos sous-traitants pour qu’ils puissent respecter leurs obligations contractuelles. À l’heure actuelle, vos données sont susceptibles d’être partagées avec l’hébergeur de notre site web (OVH).

Par ailleurs, en vue de satisfaire aux obligations légales et réglementaires, nous pouvons être amenés à communiquer des informations personnelles à des autorités administratives ou judiciaires sur demande ponctuelle écrite et motivée par les textes législatifs en prenant toutes les mesures nécessaires pour les transmettre en toute sécurité.

Sécurité de vos données personnelles

Toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

Mise en place de mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés
Autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leur fonction
Mise en place d’audits pour vérifier la bonne application opérationnelle de ces règles
L’accès aux données personnelles est strictement réservé à nos salariés et sous-traitants qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions en cas de manquement à ces obligations.

Cookies

Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal de l’Utilisateur et utilisées par un site Internet pour envoyer des informations à son navigateur. Ils permettent au navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).
En utilisant le site de Primobox, vous acceptez implicitement ces cookies. Primobox n’utilise que des cookies que dans le but de vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Vous êtes informé que, lors de vos visites sur nos sites internet, des cookies (témoins de connexion) peuvent être installés sur votre logiciel de navigation. Vous pouvez à tout moment les désactiver directement par les préférences de votre navigateur.

Désignation d’un Délégué à la Protection des Données (ou DPO)

Nous avons désigné un DPO qui a pour mission de veiller au respect du RGPD. Nous avons mis à sa disposition tous les moyens organisationnels et techniques nécessaires à la mise en conformité de notre entreprise.

Il est votre interlocuteur direct. Pour toute question relative au traitement des Données Personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données :

Par courrier postal : Primobox – A l’attention du Délégué à la Protection des données – 5 All. des Acacias, 33700 Mérignac.
Par mail : dpo@primobox.com.
La présente politique pourra être modifiée à tout moment, en raison d’évolutions du cadre législatif et réglementaire.

Vidéosurveillance

Les locaux de Primobox (5 All. des Acacias, 33700 Mérignac) sont placés sous vidéosurveillance à des fins de sécurité des personnes et des biens. Seul le personnel habilité de Primobox (PDG et Responsables de la sécurité du système d’information) a accès aux images enregistrées.

Les données sont supprimées dans un délai d’un mois suivant la date de l’enregistrement.

Pour toute question relative à la vidéosurveillance des locaux, veuillez contacter le DPO : dpo@primobox.com.